1. El ámbito geográfico de los envíos se reduce a los países de la unión europea  los gastos de envió asociados varían según el peso y dimensiones, así como distancia al destino si es dentro de España o fuera las islas baleares tendrán otra tarifa, de los paquetes siendo el precio mínimo de 6e según tarifa.
  2. Los tiempos de entrega en artículo en stock serán de 48 horas máximo dependiendo de la agencia de trasporte es aconsejable siempre dar una dirección que sepamos que llegan los paquetes con regularidad.
  3. El tiempo de entrega empieza a partir de la recepción del artículo en nuestras instalaciones en caso de no estar en stock  si estuviese en stock el tiempo empieza a la recepción del pago del pedido, siempre en días avilés 
  4. Se proporcionará un numero de seguimiento para que el cliente pueda ver el estado del envió en todo momento, así como un numero de teléfono para consultas e información
  5. En la página LA QUERENCIA TIENDA HIPICA, S.L se crea un espacio para preguntas y observaciones del cliente,
  6. Cuando el envió este en la localidad de destino el cliente recibirá un aviso para que pueda quedar con el repartidor y recoger su paquete así como comprobar siempre el estado del mismo.